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績效考核體系八大缺陷之六
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2017-09-06 17:24
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6、評價標(biāo)準(zhǔn)和績效目標(biāo)制定不合適，不能體現(xiàn)激勵作用和公平性
評價標(biāo)準(zhǔn)和績效目標(biāo)的制定是績效管理非常重要的方面，很多企業(yè)所做的績效考核指標(biāo)實質(zhì)上是沒有評價標(biāo)準(zhǔn)和績效目標(biāo)。某外貿(mào)進(jìn)出口公司客戶，公司對業(yè)務(wù)部門簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，對貿(mào)易額和毛利都有績效目標(biāo)要求，但年初確定的績效目標(biāo)實現(xiàn)與否關(guān)系不大，因為對部門員工的激勵與所定目標(biāo)沒有任何關(guān)系，只是和實現(xiàn)的數(shù)值有關(guān)系，本質(zhì)上相當(dāng)于沒有目標(biāo)。沒有評價標(biāo)準(zhǔn)和績效目標(biāo)的績效管理激勵作用是有限的。
某地市級煙草公司客戶，共有5家縣（區(qū)）煙草公司，他們推行績效考核以來，5個縣（區(qū)）公司績效考核排名就沒變過，因此不能實現(xiàn)績效考核的激勵作用，這樣的績效考核還有什么必要嗎？造成這種狀況的主要原因是制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和績效目標(biāo)的時候沒有充分考慮各個縣（區(qū)）內(nèi)部環(huán)境的差別因素；績效目標(biāo)制定的過高或過低也不能實現(xiàn)績效管理的激勵作用，目標(biāo)過高，被考核者認(rèn)為不可能達(dá)到目標(biāo)因此放棄對高績效的追求，目標(biāo)過低很容易達(dá)到激勵也使被考核者動力喪失。因此績效標(biāo)準(zhǔn)或績效目標(biāo)的制定應(yīng)考慮內(nèi)部條件和外部環(huán)境因素，不能搞一刀切，績效目標(biāo)的制定應(yīng)該以經(jīng)過努力可以達(dá)到為原則，這樣才能實現(xiàn)薪酬績效管理的激勵作用。
績效考核標(biāo)準(zhǔn)或績效目標(biāo)制定不當(dāng)除了不能實現(xiàn)激勵作用外，還會對公平問題產(chǎn)生影響，最典型的就是鞭打快牛。表3是某省煙草公司對地市級煙草公司的主要考核指標(biāo)，從表中可以看出，績效目標(biāo)的制定主要是用的歷史數(shù)據(jù)比較法，評價標(biāo)準(zhǔn)都是基于對前一年度比較基礎(chǔ)上做出的，很顯然管理基礎(chǔ)水平越高，業(yè)績提升潛力就越小，因此這樣的評價標(biāo)準(zhǔn)對業(yè)績靠前的公司是不公平的。
表3某省煙草公司對地市級煙草公司的主要考核指標(biāo)
指標(biāo)名稱
權(quán)重
基本分值
評價標(biāo)準(zhǔn)
卷煙銷量
30%
24
卷煙銷量與上半年持平的，得基本分。每增長１個百分點，增加0.5分，最高增加3分；每降低１個百分點，扣減0.5分，最高扣減3分。卷煙銷量同比增幅每超過全省行業(yè)平均水平１個百分點增加１分，最高增加3分。
重點品牌培育
25%
20
全國性重點品牌（含視同）和行業(yè)一二類卷煙排名前20名品牌增幅超過10%的，得基本分。在此基礎(chǔ)上同比每增加1個百分點，增加0.3分，最高增加4分；同比每降低1個百分點，減0.3分，最高減4分。
單箱卷煙銷售額
15%
12
卷煙單箱銷售額達(dá)到去年同期水平的，得基本分。每增長1個百分點，增加0.25分，最高增加3分；低1個百分點，扣減0.25分，最高扣減3分。
本文內(nèi)容摘自趙國軍著《績效管理方案設(shè)計與實施》，化學(xué)工業(yè)出版社出版
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