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管理核能第49講：如何將組織績效管理落到實處
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2023-09-04 10:54
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如何將組織績效管理落到實處
團(tuán)隊績效管理循環(huán)由績效契約簽訂、環(huán)境資源分析、績效評估和績效結(jié)果應(yīng)用四個環(huán)節(jié)組成。績效評估是績效管理的核心環(huán)節(jié)，公司目標(biāo)管理、預(yù)算核算等基礎(chǔ)管理水平對團(tuán)隊的績效管理有非常重要的影響。（1）績效契約簽訂
在制訂績效計劃時，一定要讓被考核者充分發(fā)表自己的意見和建議，參與整個績效計劃的制訂，以使績效計劃更加符合實際；同時，被考核者應(yīng)該對自己參與制訂的績效計劃進(jìn)行表態(tài)，明確承諾績效計劃的完成。
績效契約一般包括年度（項目）目標(biāo)責(zé)任和階段關(guān)鍵業(yè)績績效計劃兩種形式，年度（項目）考核注重結(jié)果，階段考核堅持結(jié)果和過程控制相結(jié)合，只有年度（項目）目標(biāo)責(zé)任考核及階段關(guān)鍵業(yè)績考核并重，才能實現(xiàn)績效管理切實提高績效的目的。在某些情況下，績效契約還可以加入滿意度考核指標(biāo)。
目標(biāo)責(zé)任一般以年度為周期或按項目時間簽訂，可以稱之為“年度目標(biāo)責(zé)任”或“項目目標(biāo)責(zé)任”。團(tuán)隊責(zé)任目標(biāo)制定要有挑戰(zhàn)性，同時還要有實現(xiàn)的可能，根據(jù)情況還可以制定基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)。目標(biāo)確定后，上級和下級應(yīng)就目標(biāo)實現(xiàn)與否達(dá)成獎懲協(xié)議，同時明確實現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任所需的前提或條件，并賦予下級相應(yīng)的資源配置權(quán)力，以實現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
（2）環(huán)境資源分析
在績效契約簽訂后，管理者應(yīng)密切關(guān)注外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，及時協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，給予團(tuán)隊足夠支持，以保證目標(biāo)的達(dá)成。
如果由于內(nèi)部條件、外部環(huán)境變化導(dǎo)致目標(biāo)實現(xiàn)難度增大，應(yīng)及時進(jìn)行目標(biāo)資源匹配分析，對有關(guān)責(zé)任團(tuán)隊及時增加人、財、物等資源的支持；若由于內(nèi)部條件、外部環(huán)境變化導(dǎo)致已定績效目標(biāo)過高或過低，那么就要根據(jù)實際情況，實事求是地對原目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，制定新的目標(biāo)。
（3）績效評估
績效評估是團(tuán)隊績效管理循環(huán)中最重要的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)決定著績效管理工作的成敗。績效評估包括目標(biāo)責(zé)任考核及階段關(guān)鍵業(yè)績考核兩個方面。由于目標(biāo)責(zé)任周期一般比較長，是年度或項目周期，因而在此期間進(jìn)行階段關(guān)鍵業(yè)績考核是非常必要的。階段關(guān)鍵業(yè)績考核要將年度目標(biāo)（項目目標(biāo)）按階段進(jìn)行分解，主要目的是監(jiān)控目標(biāo)責(zé)任完成情況，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題及隱患，避免重大損失的發(fā)生。年度（項目）考核是根據(jù)目標(biāo)責(zé)任完成情況進(jìn)行的考核，有關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)一般要經(jīng)過相關(guān)部門的審計，以保證公正公平性。
（4）績效結(jié)果應(yīng)用
根據(jù)階段績效考核結(jié)果發(fā)放員工績效工資，實現(xiàn)過程激勵控制；根據(jù)目標(biāo)責(zé)任實現(xiàn)情況，對有關(guān)人員進(jìn)行獎懲。
內(nèi)容摘自趙國軍老師著作《管理核能》：如何以激勵和績效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書。
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